بشأن منظمة الشكاوي الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين.

المادة () : بعد الاطلاع على الدستور؛ وعلى قرار رئيس الجمهورية رقم 70 لسنة 1981 بشأن تنظيم مكاتب خدمة المواطنين ...

المادة (1) : ترتبط إدارات ومكاتب خدمة المواطنين, وجميع الوحدات الإدارية التي تتعامل مع شكاوى المواطنين في جميع ا ...

المادة (2) : تلتزم جميع الجهات الحكومية المذكورة بالمادة الأولى وغيرها من الأشخاص الاعتبارية العامة باتخاذ جميع ...

المادة (3) : يتبع مكتب خدمة المواطنين الوزير أو المحافظ أو رئيس الجهة التي ينشأ فيها, ويشكل بقرار منه, ويراعى أن ...

المادة (4) : يختص مكتب خدمة المواطنين بما يلي: 1- استقبال المواطنين طالبي الخدمة, وتسجيل شكاواهم واستفساراتهم ع ...

المادة (5) : وحدة خدمة المواطنين واتجاهات الرأي العام بالأمانة العامة لمجلس الوزراء, لها إلى جانب اختصاصات مكاتب ...

المادة (6) : يشرف مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء على إدارة المنظومة, ويختص بالآتي: 1- التطوير ا ...

المادة (7) : تشكل لجنة تنسيقية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء, برئاسة رئيس مركز المعلومات ودعم ا ...

المادة (8) : ينشأ قطاع خدمة ورضا المواطن بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء, ويتولى القيام بأعمال ا ...

المادة (9) : تشكل لجان برئاسة القيادات التنفيذية للجهات الحكومية (رؤساء قطاعات مكاتب الوزراء - سكرتيرو عموم المح ...

المادة (10) : تدرج الاعتمادات المالية اللازمة لتنفيذ أحكام هذا القرار ضمن موازنة مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار ...

المادة (11) : تلغى أي قرارات تتعار ...

المادة (12) : ينشر هذا القرار في الجريدة الرسمية, ...

 التوقيع :  شريف إسماعيل - رئيس مجلس الوزراء