بشأن إصدار اللائحة التنفيذية للقانون رقم 39 لسنة 2014 بشأن حماية المستهلك.

المادة () : وزير التجارة والصناعة بعد الاطلاع على القانون رقم 39/2014 ب ...

المادة () : الشروط والتعليمات المنظمة لعروض الجوائز المجانية "سحب على كوبونات" والعروض المجانية والهدايا الفوري ...

المادة (1) : يعمل بأحكام اللائحة التنفيذية للقانون رقم 39/2014 ...

المادة (1) : في تطبيق أحكام هذه اللائحة يقصد بالكلمات والمصطلحات الواردة أدناه المعنى المبين قرين كل منها: 1. ا ...

المادة (2) : لأغراض تطبيق القانون تتولى اللجنة الوطنية لحماية المستهلك المشكلة بقرار الوزير المختص مراقبة ومتابع ...

المادة (2) : تلغى أية قرارات تخالف أ ...

المادة (3) : ينشر القرار بالجريدة الرسمية ويع ...

المادة (3) : تجتمع اللجنة بدعوة من رئيسها أو من يفوضه بالقانون مرة على الأقل كل شهر أو كلما دعت الضرورة إلى ذلك ...

المادة (4) : يحل محل رئيس اللجنة في حال غيابه نائبه، ولرئيس اللجنة ...

المادة (5) : فضلاً عن الاختصاصات المقررة قانوناً للجنة الوطنية لحماية المستهلك، تختص اللجنة بما يلي: 1. البت في ...

المادة (6) : للجنة في سبيل مباشرة اختصاصاتها المنصوص عليها في المادة السابقة، ما يلي: 1. تكليف أحد أعضائها أو ت ...

المادة (7) : يشترط في عضو اللجنة ألا يكون قد سبق له إبداء رأي في النزاع أو المحضر المعروض عليها وألا يكون قد اتص ...

المادة (8) : تلتزم اللجان المشكلة من اللجنة الوطنية لحماية المستهلك وفقاً لأحكام القانون بالتنسيق مع الأمانة الف ...

المادة (9) : يحظر على أعضاء اللجنة الوطنية المشاركة في المداولات أو التصويت في أية حالة تعرض عليها يكون لأي منهم ...

المادة (10) : تدون محاضر اجتماع اللجنة بصفة منتظمة عقب كل جل ...

المادة (11) : للجنة دعوة من ترى الاستعانة به من ذوي الخبرة والاختصاص ...

المادة (12) : في الأحوال التي يكون قرار اللجنة فيها متعلقاً بتشكيل لجان أو بالإحالة إلى الأمانة الفنية أو بانتداب ...

المادة (13) : تنشأ أمانة فنية للجنة الوطنية لحماية المستهلك من عدد كاف من موظفي قطاع شئون الرقابة التجارية وحماية ...

المادة (14) : يكون للعاملين بالأمانة الفنية للجنة والذين يصدر بتحديدهم قرار من الوزير المختص صفة الضبطية القضائية ...

المادة (15) : تشمل بيانات المحضر كافة الإجراءات التي اتخذت في مواجهة المخالف وبصفة خاصة ما يلي: 1. تاريخ وساعة ا ...

المادة (16) : يلتزم العاملون بالأمانة الفنية للجنة الوطنية لحماية المستهلك لدى مباشرتهم لصلاحياتهم الوظيفية بما ي ...

المادة (17) : يجوز للمستهلك وللجمعيات الأهلية لحماية المستهلك ولذوي ا ...

المادة (18) : تقدم الشكوى للأمانة الفنية كتابة على أن تتضمن البيانات والمستندات الآتية: 1. اسم مقدم الشكوى وصفته ...

المادة (19) : يتم قيد الشكوى المستوفاة في السجل المعد لذ ...

المادة (20) : تقوم الأمانة الفنية بعرض الشكاوى المستوفاة على رئيس اللجنة أو نائبه للتأشير عليها ...

المادة (21) : يقوم أمين عام الأمانة الفنية - بعد إتمام تحقيق الشكوى المحالة إليه - بإعداد تقرير بالرأي فيها وعرضه ...

المادة (22) : تفصل اللجنة في النزاع المعروض عليها - على وجه السرعة - بقرار مسبب مع مراعاة طبيعة النزاع من حيث نوع ...

المادة (23) : مع مراعاة الأحكام المنظمة للجمعيات المدنية الأهلية الواردة بالقانون رقم 24 لسنة 1962 بشأن الأندية و ...

المادة (23) : يقدم طلب إشهار الجمعية المنصوص عليها بالمادة السابقة إلى الأمانة الفنية للجنة الوطنية لحماية المسته ...

المادة (23) : يجوز إنشاء اتحاد نوعي للجمعيات المنشأة لأغراض هذا القانون والمشار إليها في المواد السابقة و ...

المادة (24) : لجمعيات حماية المستهلك وغيرها من الجمعيات المدنية الأهلية في سبيل تحقيق أغراض هذا القانون أن تقوم ب ...

المادة (25) : يعمل في شأن تنظيم استبدال ورد السلع والبضائع بالقواعد التالية: 1. يحق للمستهلك استبدال السلع أو رد ...

المادة (26) : لا يجوز للمستهلك مباشرة حق خيار الرد أو الاستبدال في الأحوال الآتية: 1. إذا كان المستهلك عالماً با ...

المادة (27) : يلتزم المزود بإرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها أو ...

المادة (28) : يلتزم المزود بأن يبين على غلاف السلعة أو عبوتها أو في مكان عرضها، باللغة العربية وبشكل واضح ومقروء، ...

المادة (29) : يلتزم المزود بأن يرفق مع السلعة البيانات الخاصة بكيفية استعمالها وتركيبها، وذلك بحسب طبيعة السلعة و ...

المادة (30) : يلتزم مقدمو الخدمات تحديد بيانات الخدمة المق ...

المادة (31) : مع مراعاة أحكام القانون رقم 2 لسنة 1995 بشأن البيع بالأسعار المخفضة والدعاية والترويج للسلع والخدما ...

المادة (32) : فضلاً عن الشروط المشار إليها بالمادة السابقة، يلتزم المرخص له بالعرض بما يلي: 1. عدم إضافة أو إلغا ...

المادة (32) : يجوز الترخيص بالعروض الموسمية والطارئة في الفترات التي تخرج عن الحدود والمواعيد المبينة في هذه الما ...

المادة (33) : مع مراعاة أحكام المادتين رقمي 30، 31 من اللائحة، يعمل بالشروط والضوابط الخاصة بالتخفيضات/ التنزيلات ...

المادة (34) : مع مراعاة أحكام المادتين رقمي 30، 31 من اللائحة، يعمل بالشروط والضوابط الخاصة بالعروض الخاصة/ التخف ...

المادة (35) : مع مراعاة أحكام المادتين رقمي 30، 31 من اللائحة، يعمل بالشروط والضوابط الخاصة بالتصفية المبينة فيما ...

المادة (36) : تبت الإدارة المختصة في طلب الترخيص خلال ثلاثين يوماً من تاريخ تقديمه، ويجوز لها رفض منح الترخيص بقر ...

المادة (37) : مع مراعاة الأحكام الواردة بالمادتين 30، 31 من هذه اللائحة، يشترط للحصول على الترخيص بالترويج ما يلي ...

المادة (38) : يقدم طلب الترخيص بالترويج إلى الإدارة المختصة، والتي تبت في الطلب خلال ثلاثين يوماً من تاريخ تقديمه ...

المادة (39) : يعمل في شأن - العروض المجانية والهدايا الفورية "امسح واربح" وسحب على كوبونات - بالتعليمات والشروط ا ...

المادة (40) : يعد وصفاً أو إعلاناً أو عرضاً خادعاً لسلعة أو خدمة ما بحسب الحالة، إذا تضمن عرضاً أو بياناً أو إدعا ...

المادة (41) : يلتزم أصحاب المحلات أو الشركات أو المؤسسات التجارية وغيرهم باستخدام اللغة العربية في الفواتير الصاد ...

المادة (42) : تلتزم الشركة الصانعة ووكيلها المحلي بإبلاغ الوزارة كتابياً عن أي استدعاء لمنتج خلال مدة لا تتعدى سب ...

المادة (43) : تلتزم الشركة الصانعة ووكيلها المحلي بالإعلان عن الاستدعاء في موقع الشركة أو وكيلها المحلي الإلكترون ...

المادة (44) : تلتزم الشركة الصانعة ووكيلها المحلي باستدعاء وإصلاح أو استبدا ...

المادة (45) : يلتزم المورد - بناء على طلب المستهلك - بإبدال المنتج أو إصلاح العيب متى كان الطلب راجعاً إليه إذا ك ...

المادة (46) : يلتزم الوكيل المحلي بتزويد الوزارة بتقرير شهري عما تم إنجازه خلال عملية الاستدعاء ب ...

المادة (47) : تتحمل الشركة الصانعة ووكيلها المحلي جميع التكاليف ال ...

المادة (48) : يلتزم الوكيل المحلي باستقبال ومعالجة شكاوى المستخدمين بكل اهتمام، وفي حالة تعدد الشكاوى بسبب تكرار ...

المادة (49) : مع مراعاة المدد والفترات المنصوص عليها بالقوانين الخاصة أو اللوائح أو المواصفات القياسية، يلتزم الم ...

المادة (50) : مع عدم الإخلال بالالتزامات الوكيل المحلي الواردة بالمادة 23/ ثالثاً بالقرار الوزاري رقم 216 لسنة 20 ...

المادة (51) : يلتزم الوكيل بتوفير قطع الغيار الضرورية لتشغيل وإصلاح السلع محل الوكالة، وذلك خلال الآجال والمدد ال ...

المادة (52) : على الوكيل أن يحدد كتابة مدة معقولة للانتهاء من صيانة أو أصلاح السلعة محل الضمان، وذلك بحسب طبيعة ا ...

المادة (53) : يلتزم الوكيل عند تقديم خدمات الصيانة الدورية للمنتج محل الضمان بما يلي: 1. القيام بما يلزم نحو توف ...

المادة (54) : يجوز للوزير المختص أن ينظم بقرار فترات الضمان واشتراطاته وأسعار خدمات ما بعد البيع بالنسبة لبعض الس ...

المادة (55) : يلتزم المزود أو مقدم الخدمة في حالة البيع بالتقسيط أو تقاضي مقابل الخدمة على أقساط وقبل التعاقد بال ...

المادة (56) : مع مراعاة أحكام القوانين واللوائح والقرارات الوزارية المعمول بها في شأن حظر ومنع وتقييد تداول البضا ...

المادة (57) : تسري أحكام لائحة مجلس التعاون لدول الخليج العربية التي وافق ...

المادة (58) : تسري أحكام العقد المبرم بين المنتج والم ...

المادة (59) : مع مراعاة أحكام القوانين والأنظمة الخاصة بحماية المنافسة ومنع الاحتكار يحظر على المزود أو مقدم الخد ...

المادة (60) : مع مراعاة أحكام القانون رقم 10 لسنة 1979 بشأن الإشراف على الاتجار في السلع والخدمات والأعمال الحرفي ...

المادة (61) : يحظر على أعضاء اللجنة الوطنية والعاملين في أمانتها الفنية الإفصاح أو إفشاء المعلومات والبيانات ومصا ...

المادة (62) : يحظر على العاملين باللجنة القيام بأي عمل لمدة عامين من تاريخ تركهم للخدمة لدى الأشخاص الذين خضعوا ل ...

 التوقيع :  د/ عبد المحسن مدعج المدعج - نائب رئيس مجلس الوزراء - وزير التجارة والصناعة